Livraison
Nous nous assurons que vos commandes soient expédiées à l’adresse indiquée ou au bureau de poste le plus proche. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé, vous invitant à récupérer votre colis.
| Mode de Livraison | Délai Estimé | Suivi | Frais |
|---|---|---|---|
| Livraison AirMail | 2 à 3 semaines | Non disponible | Gratuit pour les commandes supérieures à 186 € |
| Livraison EMS | 3 à 8 jours ouvrés | Suivi complet disponible | Gratuit pour les commandes supérieures à 186 € |
Il est important de noter que les délais de livraison peuvent être influencés par les douanes, ce qui peut occasionner des retards ou, dans certains cas, des livraisons plus rapides.
Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera enregistrée. Si vous ne voyez pas ce mail, vérifiez votre dossier spam. Notre équipe veille à ce que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais et en toute sécurité.
La majorité des produits présentés sur notre site sont en stock. En cas de retard ou problème avec la livraison, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Consultez notre page Contactez-nous pour connaître les options de communication.
Politique de Retour
Si les articles reçus ne correspondent pas à votre commande ou arrivent en mauvais état, nous prendrons en charge le remplacement gratuitement. Nous nous assurerons que vous receviez les produits en parfait état.
En cas de dommages lors du transport, nous réexpédierons rapidement votre commande. Toutefois, en raison des normes de sécurité et des réglementations internationales, le retour de médicaments n’est pas autorisé.
Happy Family Store met tout en œuvre pour garantir que vos achats se déroulent sans encombre et que vous soyez entièrement satisfait.